什么是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)?
那么,究竟什么是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)?體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是指在真實(shí)的品牌環(huán)境中創(chuàng)建有意義的交流的想法。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)旨在為會(huì)議或節(jié)日等活動(dòng)帶來(lái)更具互動(dòng)性的體驗(yàn)。做得好,它為訪問(wèn)者提供了一個(gè)交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),是的,拍幾張自拍照。“體驗(yàn)”與傳統(tǒng)活動(dòng)的不同之處在于,它涉及更廣泛的營(yíng)銷(xiāo)策略,而不是一次性參與。精明的營(yíng)銷(xiāo)人員將體驗(yàn)作為客戶旅程中的眾多接觸點(diǎn)之一。因此,體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)需要與電子郵件活動(dòng)、博客內(nèi)容、社交媒體和公司網(wǎng)站等其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相結(jié)合,以便在客戶可能與您的品牌互動(dòng)的任何地方創(chuàng)造有凝聚力的端到端體驗(yàn)。在開(kāi)始創(chuàng)建體驗(yàn)之前,讓我們仔細(xì)看看您應(yīng)該考慮的一些事項(xiàng):
1. 設(shè)計(jì)你的展位時(shí)要考慮互動(dòng)
貿(mào)易展仍然是吸引新客戶的核心策略,但在大型展會(huì)上,要在眾多爭(zhēng)奪相同眼球的彩色展臺(tái)中脫穎而出是很困難的。與會(huì)者希望成為對(duì)話的一部分。他們不想聽(tīng)講座或冗長(zhǎng)的推銷(xiāo)。相反,您應(yīng)該以身臨其境的觸覺(jué)方式與觀眾建立聯(lián)系。您如何設(shè)計(jì)一個(gè)有助于促進(jìn)引導(dǎo)人們采取所需行動(dòng)的對(duì)話的展位?簡(jiǎn)短的回答是仔細(xì)規(guī)劃。在開(kāi)始考慮展位設(shè)計(jì)時(shí),請(qǐng)記住以下幾點(diǎn):
如何計(jì)劃?
就像任何其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一樣,體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)取決于設(shè)定明確的目標(biāo)和衡量成功的方法。
- 你希望推動(dòng)哪些展后行動(dòng)?
- 您將如何讓客戶更輕松地采取下一步行動(dòng)?
- 你將如何衡量成功?
這些目標(biāo)應(yīng)該比僅僅推動(dòng)銷(xiāo)售或收集卡片更詳細(xì)。思考:建立品牌知名度、產(chǎn)生合格的潛在客戶、增加您在社交媒體上的影響力或推出新產(chǎn)品。
你的展位應(yīng)該講述一個(gè)視覺(jué)故事
每個(gè)設(shè)計(jì)元素都需要與您的品牌保持一致,但也必須幫助您實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。在深入設(shè)計(jì)之前,先問(wèn)問(wèn)自己以下問(wèn)題:
- 你的品牌故事是什么?
- 你想用你的經(jīng)歷喚起什么情緒?
- 您如何展示您品牌的獨(dú)特風(fēng)格?
- 媒體如何增強(qiáng)這種體驗(yàn)?
- 有沒(méi)有機(jī)會(huì)教游客一些新東西?
如果您確實(shí)計(jì)劃整合 VR 或觸摸屏等媒體,請(qǐng)考慮它如何幫助講述您的故事。您要發(fā)布產(chǎn)品嗎?在這種情況下,VR 演示或產(chǎn)品導(dǎo)覽可能是讓與會(huì)者了解您的產(chǎn)品的全部?jī)?nèi)容的好方法。
現(xiàn)在,重要的是要記住,交互式、創(chuàng)造性的展示不僅僅是引起轟動(dòng)。以下是一些實(shí)際示例:
a. 教人知識(shí)
體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)幫助品牌解釋他們的產(chǎn)品/服務(wù)是如何運(yùn)作的。大約65% 的消費(fèi)者表示,現(xiàn)場(chǎng)演示比任何廣告都能讓他們更好地了解產(chǎn)品。這并不是說(shuō)你應(yīng)該把你的展位變成一個(gè)迷你演講廳。考慮如何創(chuàng)造性地展示產(chǎn)品的價(jià)值。以 Facebook 的這個(gè)例子為例。在他們的Facebook IQ 活動(dòng)中,這家社交媒體巨頭將 IQ Mart 放在一起,這是一個(gè)虛假的零售環(huán)境,展示了在線購(gòu)物者如何使用社交媒體為購(gòu)買(mǎi)決策提供信息?!凹小碧峁┝讼衲描F藝術(shù)這樣的拍照機(jī)會(huì),您可能會(huì)在典型的 Instagram 提要中找到這些機(jī)會(huì)。參觀者能夠以一種有趣、身臨其境的方式與品牌互動(dòng)——但最重要的是,93% 的受訪者表示,他們?cè)陔x開(kāi)時(shí)獲得了有關(guān)使用 Facebook for Business 的寶貴見(jiàn)解。
b. 結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)
虛擬現(xiàn)實(shí)不僅適用于游戲玩家,它還是一種身臨其境的工具,肯定會(huì)填滿您的展位。品牌可以從使用該工具進(jìn)行產(chǎn)品參觀或演示中受益。萬(wàn)事達(dá)卡和施華洛世奇聯(lián)手打造了一種客戶可以自己嘗試的 VR 購(gòu)物體驗(yàn)。大多數(shù)人可能沒(méi)有試過(guò)戴著耳機(jī)購(gòu)物,因此這種“展示而不是講述”的方法比任何營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)或講座都帶來(lái)了更多的價(jià)值。
c. 讓人們創(chuàng)造一些東西
您的展位體驗(yàn)不需要 100% 高科技才能吸引觀眾。技術(shù)含量相對(duì)較低的品牌最好采用模擬產(chǎn)品。賀卡公司 American Greetings 是品牌以可共享方式擁抱模擬的一個(gè)很好的例子。在 SXSW 2016 上,與會(huì)者能夠在展位內(nèi)為壁畫(huà)大小的圖畫(huà)書(shū)著色并創(chuàng)建模擬 GIF。由于幾個(gè)原因,這很有效。第一,“模擬”體驗(yàn)銷(xiāo)售品牌的產(chǎn)品——硬拷貝賀卡。兩個(gè),參與者獲得了一個(gè)動(dòng)手活動(dòng),三個(gè),被鼓勵(lì)使用標(biāo)簽“#analog”在社交上標(biāo)記他們的活動(dòng)。
3.圍繞線下體驗(yàn)創(chuàng)建在線對(duì)話
社交媒體和線下體驗(yàn)相互融合,推動(dòng)有關(guān)您品牌的對(duì)話。以下是您如何在活動(dòng)之前、期間和之后使用社交媒體作為“體驗(yàn)補(bǔ)充”的方法。
活動(dòng)前夕
在開(kāi)始之前,請(qǐng)確定您計(jì)劃使用哪些頻道。有些頻道更適合特定的事件和受眾。例如,LinkedIn 最適合公司活動(dòng),而 Instagram 則是推廣引人入勝的視覺(jué)內(nèi)容的理想選擇。Facebook 是一個(gè)包羅萬(wàn)象的東西,非常適合接觸大量受眾。在接下來(lái)的幾周和幾個(gè)月里,請(qǐng)確保您使用社交媒體來(lái)宣傳活動(dòng)注冊(cè)并引起轟動(dòng)。創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)特的事件主題標(biāo)簽并創(chuàng)建一系列內(nèi)容,讓人們了解未來(lái)。您的活動(dòng)前營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)讓人們了解幕后情況、宣布產(chǎn)品發(fā)布以及與可以幫助擴(kuò)大您的影響范圍的博主和影響者聯(lián)系的機(jī)會(huì)。
在展會(huì)上
貿(mào)易展覽是面對(duì)面的活動(dòng),但社交媒體可以為體驗(yàn)增加更多價(jià)值。將該活動(dòng)視為收集新內(nèi)容并為您的品牌產(chǎn)生更多熱情的一種方式。將社交融入您的展會(huì)策略可以幫助您與與會(huì)者以及留在家中的人互動(dòng)。鼓勵(lì)訪問(wèn)者使用您的活動(dòng)主題標(biāo)簽并讓他們傳播這個(gè)詞。雖然你應(yīng)該制定一些社交計(jì)劃,但一些最好的帖子來(lái)自真實(shí)的、即時(shí)的內(nèi)容?;蛘撸恼刮皇窃谏缃幻襟w上直播問(wèn)答或簡(jiǎn)短演示的完美背景。
展會(huì)后
最后,你的社交媒體推送的最后一部分是跟進(jìn)。確保向路過(guò)的人發(fā)布感謝信息并收集與會(huì)者的反饋。嘗試在您的帖子中宣傳調(diào)查的鏈接,以便您可以了解如何在下一次活動(dòng)中引起更大的轟動(dòng)。
展臺(tái)設(shè)計(jì)服務(wù)是一個(gè)全方位、綜合性的過(guò)程,涵蓋了從設(shè)計(jì)、施工到報(bào)館以及其他相關(guān)服務(wù)的多個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)支持,展臺(tái)設(shè)計(jì)公司能夠幫助客戶在展會(huì)中取得更好的展示效果和商業(yè)成果。
考慮到上述各項(xiàng)費(fèi)用,6萬(wàn)元的預(yù)算對(duì)于一個(gè)54平方米、三面開(kāi)口的木結(jié)構(gòu)展臺(tái)來(lái)說(shuō),可能是一個(gè)相對(duì)緊張的數(shù)字。具體是否可行,還需進(jìn)一步細(xì)化各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算,并與展會(huì)設(shè)計(jì)公司進(jìn)行深入溝通。
上海信可威展覽設(shè)計(jì)公司專(zhuān)業(yè)從事展會(huì)展臺(tái)設(shè)計(jì)、展會(huì)策劃、展臺(tái)搭建的展覽服務(wù),同時(shí)提供展示設(shè)計(jì),承接大小型展會(huì)布展,作為展覽搭建公司致力為客戶提供前期策劃、設(shè)計(jì)創(chuàng)意、現(xiàn)場(chǎng)搭建和維護(hù)、全國(guó)巡展等,致力于全球各個(gè)國(guó)家各個(gè)城市的一站式會(huì)展設(shè)計(jì)搭建服務(wù)。
目前在會(huì)展行業(yè)中,特裝展位設(shè)計(jì)是一個(gè)不可或缺的重要組成部分。它不僅是參展商展示自身品牌形象和產(chǎn)品特色的關(guān)鍵平臺(tái),更是吸引觀眾眼球、提升參展效果的重要手段。因此,對(duì)特裝展位設(shè)計(jì)進(jìn)行深入分析和探討,對(duì)于提升會(huì)展行業(yè)的整體水平具有重要意義。
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特裝展臺(tái)設(shè)計(jì)新穎、搭建合理美觀是留給專(zhuān)業(yè)觀眾的第一印象。優(yōu)質(zhì)的、有差異化的特裝展臺(tái)設(shè)計(jì)就像是一件藝術(shù)品,特裝展臺(tái)設(shè)計(jì)要求主題明確,標(biāo)志醒目,并且突出主題。參展主題設(shè)計(jì)與展臺(tái)布置與展出內(nèi)容要一致、標(biāo)志要代表參展商的核心內(nèi)容并且獨(dú)具一格方便觀眾查找、突出最新產(chǎn)品或主打產(chǎn)品。
新手參展商可能會(huì)因不熟悉貿(mào)易展展臺(tái)設(shè)計(jì)過(guò)程,從而不重視在此過(guò)程中參與程度。一個(gè)好的經(jīng)驗(yàn)是參展商在展覽日期前至少 6-9 個(gè)月開(kāi)始展覽項(xiàng)目。雖然在更短的時(shí)間內(nèi)制作出令人驚嘆的展位也是可能的,但這樣會(huì)使展臺(tái)幾乎沒(méi)有調(diào)整空間,并使您面臨錯(cuò)過(guò)最后期限的風(fēng)險(xiǎn)。